Guía para conocer FACUA - Consumidores en Acción

Los Consumidores en Acción Nuestras líneas estratégicas
Cronología del desarrollo y extensión territorial de FACUA Financiación de FACUA
Normas y acuerdos que regulan el funcionamiento de FACUA Modelo de organización territorial que promueve FACUA
Instrumentos utilizados para el desarrollo y consolidación del proyecto La Fundación FACUA para la Cooperación Internacional y el Consumo Sostenible
Organigrama o estructura funcional de FACUA  

  
III Congreso de FACUA-Consumidores en Acción

Organigrama o estructura funcional de FACUA

El organigrama funcional de FACUA, se ha ido configurando a medida que se avanzaba en el desarrollo de la organización confederal y en la actualidad, está estructurado de la siguiente forma:

El Congreso es el órgano de gobierno máximo de decisión de la organización y está formado por delegados y delegadas elegidos por todas las organizaciones territoriales, y en el mismo se procede a aprobar las líneas estratégicas de la organización para los cuatro años siguientes, a la vez que es el responsable de elegir a la Junta Directiva. Asimismo, cubre las funciones de la asamblea general a aprobar el balance de actividades y el económico del año anterior y también aprobar el programa de actividades y el presupuesto del nuevo ejercicio.

La Asamblea General es el órgano de gobierno de mayor nivel entre Congresos y está formado por los delegados y delegadas elegidos por todas las organizaciones territoriales, y en las mismas que pueden ser de carácter ordinario o extraordinario, se aprueban los balances de actividades y los económicos de los años anteriores y se aprueban también los programas y presupuesto para los nuevos ejercicios. Asimismo pueden nombrar los cargos vacantes en la Junta Directiva.

La Junta Directiva es el órgano de gobierno, responsable de la dirección de FACUA, entre asambleas generales y congresos, y su misión es la de coordinar el funcionando de la organización, ejecutar los programas aprobados por los congresos y asambleas generales, adoptar las medidas necesarias para cumplir las líneas estratégicas y crear y dirigir las actuaciones de los departamentos y gabinetes necesarias para la realización de las actividades de la organización y está formado por representantes de diferentes organizaciones territoriales. 

El Secretariado Permanente es el órgano de gobierno responsable de la ejecución de los acuerdos de la Junta Directiva y de la adopción de los acuerdos y decisiones urgentes que sean necesarios, de los que redirá cuanta ante la Junta Directiva y está formando por el presidente, secretaria general, vicepresidente y tesorera. 

Para el desarrollo de las actividades de FACUA, la Junta Directiva ha considerado necesario constituir los siguientes Departamentos:

  • Departamento Jurídico Técnico
  • Departamento de Comunicación
  • Departamento de Reclamaciones
  • Departamento Administrativo
  • Departamento de Administración y Recursos Humanos 
  • Departamento de Formación
  • Departamento de Relaciones Institucionales
  • Departamento de Contabilidad
  • Departamento de Sistemas Informáticos
  • Departamento de Coordinación de Programas
  • Departamento de Relaciones con Sectores Empresariales
  • Departamento de Relaciones Internacionales
  • Departamento de Control de Mercado
  • Departamento de Coordinación y Extensión Territorial

En dichos departamentos participan profesionales de diferentes disciplinas (abogados, periodistas, economistas, administrativos, diseñadores, informáticos, etc.) con carácter retribuido y también los integrantes de la Junta Directiva y otros socios colaboradores que participan en calidad de voluntarios. 

Tras la celebración del II Congreso de FACUA en marzo de 2012, FACUA mantiene en funcionamiento la siguiente estructura organizativa, en la que se integra sus organizaciones territoriales y sus asociados individuales de pleno derecho y los adheridos:

Organizaciones territoriales con las que FACUA comparte de sus asociados de  pleno derecho y adheridos:

  • Federación de Asociaciones de Consumidores y usuarios en Acción – FACUA Andalucía
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Madrid
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Catalunya
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Comunidad Valenciana
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Castilla-La Mancha
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Galicia
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Castilla y León
  • Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción – FACUA Euskadi

La primera de las organizaciones, está integrada a su vez por ocho Asociaciones provinciales con personalidad jurídica propia y si bien mantiene su propio criterio para regular su funcionamiento y para el fomento de la afiliación, y sus organizaciones provinciales realizan el cobro de las cuotas de sus asociados, que son compartidos con FACUA, en la práctica fomentan un modelo de asociación  igual al fomentado por FACUA. Esta organización participa en las asambleas y congresos de la organización estatal con el número de delegados que le corresponda por la suma de los socios de sus organizaciones provinciales y está obligada a cumplir los Estatutos, las Normas de Funcionamiento Interno y el Código Ético de FACUA y a abonar una cuota anual a la organización estatal.

Las otras siete organizaciones, con las que FACUA comparte sus asociados de pleno derecho y los adheridos, tienen personalidad jurídica propia y son financiadas a través de los presupuestos anuales de la organización estatal, sin bien complementan sus ingresos con las subvenciones que puedan conseguir en sus respectivas comunidades autónomas, así como con las dietas por su participación en las Juntas Arbitrales de Consumo. Su modelo de organización y de funcionamiento es el fomentado por FACUA y utilizan su nombre y logo, así como el programa RECSOC 2.0, y en todas ellas está establecido que la vicepresidencia de la organización será ostentada por el presidente de FACUA en representación de la organización estatal. 

Al igual que el resto de las organizaciones territoriales, también participan en las asambleas y congresos de FACUA con el número de delegados que les correspondan según su número de asociados que tengan, a la vez que también están obligadas a cumplir los Estatutos, las Normas de Funcionamiento Interno y el Código Ético de FACUA.

 En la actualidad, FACUA mantiene en funcionamiento la siguiente estructura organizativa, en la que se integran sus organizaciones territoriales y sus asociados individuales de pleno derecho a través de las Delegaciones Territoriales y los asociados adheridos:

Organigrama funcional de FACUA-Consumidores en Acción.

 

Los asociados individuales de pleno derecho y adheridos:

Complementando la estructura formada por las organizaciones territoriales, FACUA ha logrado también incorporar a su proyecto a miles de ciudadanos:

  • Los socios de pleno derecho aportarán a la organización estatal, una cuota anual que se establece por la Junta Directiva para cada ejercicio y tienen derecho a ser atendidos gratuitamente en sus consultas y reclamaciones, a la vez que tienen acceso a través de nuestro sitio en internet, a la revista Consumerismo, así como las publicaciones digitales diaria y semanal “Consumidores en Acción” y “FACUA Informa” si así lo han solicitado. Asimismo los socios de pleno derecho participan en la creación de organizaciones o delegaciones territoriales de FACUA, en aquellas comunidades autónomas donde se han constituido, a la vez que recibirán todos los documentos que serán debatidos y aprobados en asambleas y congresos.
  • Los socios adheridos de FACUA, no están obligados a realizar ninguna aportación económica a la organización, pero participan en las campañas de denuncias, en encuestas, en los controles de productos o servicios realizados por FACUA, a la vez que reciben también las publicaciones digitales diaria y semanal “Consumidores en Acción” y “FACUA Informa”. También pueden participar como colaboradores en las Juntas Directivas o delegaciones locales de las organizaciones territoriales creadas por FACUA.  

La junta directiva de FACUA celebra reuniones ordinarias con caracter trimestral.